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歡樂太行谷景區(qū)是由長治市假日歡樂大世界旅游開發(fā)有限公司投資建設的國家AAAA級旅游景區(qū)。

歡樂太行谷正在運營的板塊有歡樂太行谷景區(qū)、太行農莊、美人魚融合餐廳以及花美時溫泉民宿度假酒店，同時與江蘇教育集團合作創(chuàng)辦了新時代雙語學校。公司未來將會持續(xù)投資開發(fā)新項目，計劃建設融創(chuàng)奧萊城市綜合商業(yè)體、藍城地產“江南春風”康養(yǎng)小鎮(zhèn)項目。努力建設出一個集“吃住行游購娛、商養(yǎng)學閑情奇”于一體，統(tǒng)一運營管理的大型旅游度假區(qū)。

近年來，歡樂太行谷在當地政府及相關職能部門的領導下，先后榮獲長治市旅游發(fā)展貢獻獎；長治市脫貧攻堅小組頒發(fā)的全市脫貧攻堅獎；山西少兒頻道系列劇組委會戰(zhàn)略合作伙伴；誠信經營放心消費單位；長治市旅游業(yè)商會副會長單位；2022年長治市“太行山居”；2022年長治市精神文明單位；2022年山西省首批五十家文旅康養(yǎng)示范區(qū)創(chuàng)建單位等榮譽及稱號。

歡樂太行谷景區(qū)在市場監(jiān)督管理局的堅強領導和正確指引下，為開辟消費者線上消費投訴渠道，實現點對點，線上協商，讓消費維權更加便捷高效，落實企業(yè)消費維權第一責任，推動消費糾紛化解源頭治理，有效實現消費維權新格局，營造良好消費環(huán)境，樹立企業(yè)良好社會形象，積極入駐了12315平臺。

景區(qū)著力加強消費者維權平臺建設，在游客中心建立了客服部門，設立了專門的辦公室和專項投訴管理工作制度，由專人進行游客投訴的及時處理，近三年來，累計接到客訴153起，辦結率高達100%，游客滿意度達到99.3%，為消費者減少經濟損失十余萬元，很好地踐行了維護消費者權益的承諾。同時在日常工作中，第一時間在線上平臺處理投訴問題，定期對員工進行有關消費維權法律法規(guī)的培訓，嚴格保密在處理消費者投訴中獲知的消費者個人信息，不泄露、出售或者非法向他人提供。景區(qū)全力協助構建企業(yè)履行主體責任、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、部門協作為一體的消費維權共治新格局，大幅提升消費者滿意度。