在一些網(wǎng)絡(luò)場景中,時有“首月0元”“零首付”“免費(fèi)保障”“抽獎獲取”等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品廣告頁面出現(xiàn),有的消費(fèi)者在未清楚了解保險內(nèi)容、保費(fèi)繳納等情況下,便被“免費(fèi)”誘導(dǎo)而投保。這種營銷引流模式存在誘導(dǎo)營銷、信息披露不當(dāng)?shù)葐栴},侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán),易引發(fā)消費(fèi)糾紛或投訴。
銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局今天(21日)發(fā)布風(fēng)險提示,提醒消費(fèi)者要清晰地認(rèn)識到“免費(fèi)”是誘導(dǎo),極有可能暗藏陷阱和風(fēng)險。銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒消費(fèi)者在選購保險產(chǎn)品時注意以下事項,做到明明白白買保險,清清楚楚享保障。
一、因需購買保險產(chǎn)品,不被“免費(fèi)”迷惑
在瀏覽保險營銷宣傳頁面時,注意了解發(fā)布營銷廣告主體、保險產(chǎn)品承保機(jī)構(gòu),看清保險產(chǎn)品類型、保障內(nèi)容和收費(fèi)方式等重要信息,根據(jù)自身風(fēng)險保障需求和消費(fèi)能力選購,不被“免費(fèi)”營銷宣傳誘導(dǎo)購買了本不需要的產(chǎn)品。
二、知悉保險合同內(nèi)容,了解條款信息再簽約
消費(fèi)者如確有投保需求,應(yīng)認(rèn)真閱讀保險合同,對于未能明確展示保險合同條款等重要內(nèi)容的銷售頁面,不隨意點擊確認(rèn)。不盲目跟風(fēng)沖動消費(fèi),尤其是線上簽約投保時千萬不要圖方便就“一勾到底”。
三、履行如實告知義務(wù)
訂立保險合同時,保險人就保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實告知。消費(fèi)者應(yīng)客觀如實地反饋有關(guān)信息,避免因未能如實告知而影響保險合同效力。消費(fèi)者隱瞞真實狀況投保,如發(fā)生保險事故,可能得不到保險賠償,容易產(chǎn)生理賠糾紛。
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