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服務(wù)民生項目 護航實(shí)體經(jīng)濟 ——光大永明保險四川分公司助力當地民生項目及實(shí)體經(jīng)濟企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展
來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng) 2024-06-05 16:00:57

為深入貫徹落實(shí)助穩經(jīng)濟大盤(pán)政策,光大永明保險四川分公司積極構建保險服務(wù)民生項目及實(shí)體經(jīng)濟企業(yè)的全面機制,不斷拓寬保險保障渠道,充分發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會(huì )“穩定器”功能,助力當地民生項目及實(shí)體經(jīng)濟企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

定制化保險保障產(chǎn)品 彰顯專(zhuān)業(yè)服務(wù)

四川分公司緊密貼合地方政府“以工代賑”工程的實(shí)際需求,量身定制保險保障服務(wù),并計劃于2024年上半年完成對保障方案的全面優(yōu)化升級,提供三款專(zhuān)屬保險產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅結合“以工代賑”工程的特性,還根據市場(chǎng)費率提供最大優(yōu)惠,以解除參與項目的村民后顧之憂(yōu)。截至目前,四川分公司已累計為當地5個(gè)村莊提供保險保障服務(wù),累計保額達3.7億元。

優(yōu)化理賠流程 提升客戶(hù)體驗

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,四川分公司致力于提供專(zhuān)業(yè)、高效的理賠服務(wù)。秉持“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念,分公司簡(jiǎn)化了理賠流程,開(kāi)通了在線(xiàn)理賠服務(wù),實(shí)現小額理賠案件的線(xiàn)上申請與實(shí)時(shí)轉賬,極大提升了客戶(hù)理賠的滿(mǎn)意度。截至2024年5月底,分公司已成功賠付客戶(hù)超過(guò)101萬(wàn)元,有效減輕了企業(yè)及個(gè)人經(jīng)濟負擔。

深化服務(wù)創(chuàng )新 提升服務(wù)質(zhì)效

為了增強民生項目及實(shí)體經(jīng)濟企業(yè)員工對保險保障的認識,四川分公司積極深入,開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的宣導活動(dòng),及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn),了解客戶(hù)需求。通過(guò)將傳統保險服務(wù)與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相結合,分公司不斷提升服務(wù)質(zhì)效,為廣大消費者提供更便捷、更溫暖、更高效的保險服務(wù),持續擴展服務(wù)的內涵外延,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)口碑。

下一步,光大永明保險四川分公司將繼續發(fā)揮保險的獨特作用,不斷優(yōu)化保險產(chǎn)品與服務(wù),為當地民生項目及實(shí)體經(jīng)濟企業(yè)提供更全面的保障,助力社會(huì )經(jīng)濟的穩定與發(fā)展。

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