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內卷的洗臉吧還有機會(huì )嗎?輕雨嫩臉揭示美業(yè)轉型答案
來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng) 2024-05-28 14:14:00

近幾年時(shí)間,洗臉吧業(yè)態(tài)持續火爆。

憑借著(zhù)簡(jiǎn)單快速易上手的面部清潔護理項目,把輕美容投資門(mén)檻降低到一個(gè)很低的階段,吸引了許多初次接觸生活美容的創(chuàng )業(yè)者,加入開(kāi)店大軍。

據統計,全國洗臉吧門(mén)店在2024年已突破萬(wàn)家,與洗臉吧有關(guān)聯(lián)的公司超400家,在女性用戶(hù)活躍的小紅書(shū)平臺,洗臉吧相關(guān)筆記的數據量超過(guò)200萬(wàn)以上,熱度曾一度超越知名品牌星巴克和泡泡馬特。

高速擴張背后,是市場(chǎng)對洗臉吧業(yè)態(tài)越來(lái)越多的質(zhì)疑。

一個(gè)情況是內卷,在一些城市中,洗臉吧的單次體驗價(jià)格已經(jīng)被打到了19.9元,與一杯奶茶的價(jià)格相差無(wú)幾,在加上傳統美容院也紛紛推出低價(jià)的基礎清潔項目,在體驗感和手法對比傳統美容院都不具備優(yōu)勢的情況下,洗臉吧不僅要與同業(yè)態(tài)多品牌競爭,還要面臨傳統美容院的降維打擊。

第二個(gè)情況是顧客體驗,在洗臉吧銷(xiāo)售單量最多的引流套餐里,可以查到顧客的評價(jià)有近1%的差評,其中60%和強行推銷(xiāo)會(huì )員卡有關(guān)。

洗臉吧區別于傳統美容院的優(yōu)勢就是明碼標價(jià)的消費以及不推銷(xiāo)的服務(wù)體驗,但個(gè)別門(mén)店為了提升客單價(jià)不得不采取推銷(xiāo)的形式,重復了美容院的老路。另外,有30%的差評是對服務(wù)手法和效果的質(zhì)疑。手法重、操作中對面部造成不適,是許多打1星評分顧客不滿(mǎn)意的原因。清潔后面部過(guò)敏,出現痘痘也是許多顧客遇到的情況。這些評價(jià)影響了后續新客的體驗決策,對于門(mén)店技師的能力以及所用儀器產(chǎn)品的安全性都產(chǎn)生了質(zhì)疑。

第三種情況,是市場(chǎng)對洗臉吧模型可持續盈利的擔憂(yōu)。

與奶茶店一樣,頭一批搶占了商圈口岸開(kāi)了洗臉吧的創(chuàng )業(yè)者,確實(shí)取得了不錯的收益。但不同于奶茶店的快速出餐,洗臉吧一套項目做下來(lái)都要幾十分鐘,一天哪怕?tīng)I業(yè)時(shí)間10小時(shí),他的盈利模型是有天花板的,再加上項目基礎單一,顧客升單的幾率更小,只能在推銷(xiāo)儲值卡上做文章。

火爆的時(shí)候掙不到大錢(qián),蕭條的時(shí)候又只能依靠線(xiàn)上成本高昂的推廣拉新,自然流量并不如想象中那樣持續,這是商場(chǎng)中大部分洗臉吧面臨的窘?jīng)r。

有許多老美業(yè)人,在洗臉吧火爆的時(shí)候,加入了開(kāi)店大軍,他們并不指望靠洗臉吧單店掙錢(qián),更多的考慮是通過(guò)快捷的開(kāi)店模式,通過(guò)洗臉吧占領(lǐng)商圈口岸,為老美容院引流,把洗臉吧作為美容院的前置流量池。

但實(shí)際操作下來(lái),卻發(fā)現大部分顧客都是沖著(zhù)低價(jià)體驗清潔項目過(guò)來(lái)的,真正有深度美容需求,能轉化成老美容院顧客的人寥寥無(wú)幾。

這就造成了現今洗臉吧尷尬的處境:項目單一,客單價(jià)低,復購率差,升單轉診能力欠缺,日常經(jīng)營(yíng)需要依靠線(xiàn)上不斷引流。

有統計,截至2023年初,洗臉吧在國內倒閉率達到30%,在各洗臉吧品牌不斷擴張門(mén)店數量的同時(shí),門(mén)店持續盈利能力已經(jīng)開(kāi)始成為這個(gè)賽道所面臨的問(wèn)題。

--只有等狂歡的潮水退去,才知道留在沙灘上的“新概念”,它到底是真金白銀,還是一戳就破的泡沫。

其實(shí)美業(yè)市場(chǎng)在不斷增長(cháng)的同時(shí),也在求新求變、快速迭代,通過(guò)市場(chǎng)驗證,才是真正能長(cháng)久經(jīng)營(yíng)的門(mén)店模式。

市場(chǎng)上有一匹黑馬,經(jīng)過(guò)3年時(shí)間跑通了整個(gè)業(yè)務(wù)模型,在2024年開(kāi)始面向全國進(jìn)行招商。

輕雨嫩臉,是洗臉吧的升級版本,同時(shí)也是老美容院行之有效的前置流量池。

背靠美業(yè)上游儀器產(chǎn)品生產(chǎn)商宏強集團,輕雨嫩臉在最初推出市場(chǎng)時(shí),是通過(guò)宏強集團內部美業(yè)圈的優(yōu)質(zhì)合作商,在西南片區進(jìn)行了第一階段試點(diǎn)。

輕雨嫩臉一開(kāi)始就沒(méi)有采用洗臉吧著(zhù)眼于基礎清潔的定位,而是把目標人群圈定到了“嫩”賽道上,不管男女,年輕年老,對于肌膚都有如嬰兒般細嫩的追求。

這種更精準的目標人群定位,首先就規避了在低價(jià)低質(zhì)的基礎項目上不斷內卷,避免服務(wù)口碑及利潤雙崩潰。

輕雨嫩臉不僅推出有類(lèi)似洗臉吧的基礎清潔護理項目,還在顧客的深度需求上進(jìn)行挖掘,在美白、修復、抗衰等項目上做功夫,通過(guò)更高效的優(yōu)質(zhì)項目,讓門(mén)店獲得更高利潤同時(shí),也收獲了更高的復購率及顧客忠誠度。

據統計,輕雨嫩臉門(mén)單門(mén)店每月向雙美機構成功推薦15名以上有深度美容需求的顧客。輕雨嫩臉通過(guò)3年模型驗證證明,只有拓寬業(yè)務(wù)范圍,才有機會(huì )進(jìn)行轉診升單,而洗臉吧通過(guò)基礎清潔拉來(lái)的大批薅羊毛顧客,很難匹配到真正的深度需求。

“嫩臉”賽道是洗臉清潔的升級版本,更加貼近有美容需求的人群,基礎清潔-深度護理-轉診推薦,三層金字塔的盈利模型,讓門(mén)店經(jīng)營(yíng)更加健康持續,也為老美容院煥新帶來(lái)契機。

與時(shí)俱進(jìn)才能走得長(cháng)遠。

美永遠是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但也是個(gè)不斷變化的產(chǎn)業(yè)。事實(shí)上,很多美容院倒閉,不代表行業(yè)不行,而是它自身出了問(wèn)題,跟不上這個(gè)變化的時(shí)代。

免責聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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