近日，平安健康發(fā)布了其2023年度財(cái)報(bào)，憑借豐富的保險(xiǎn)及金融客戶(hù)端、企業(yè)端等醫(yī)療健康服務(wù)資源，公司深化落地管理式醫(yī)療戰(zhàn)略，全年?duì)I收實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，盈利前景可期。

平安健康認(rèn)為，其在管理醫(yī)療領(lǐng)域的持續(xù)投入和引入科技支撐，是取得如此亮眼業(yè)績(jī)的根本原因。這背后，正是平安健康對(duì)于大健康領(lǐng)域真正行業(yè)痛點(diǎn)和發(fā)展難點(diǎn)的深刻洞察和精準(zhǔn)解決。

平安健康通過(guò)對(duì)大健康行業(yè)的全面梳理，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)參與體檢的核心訴求在于預(yù)防潛在疾病，實(shí)現(xiàn)健康生活的長(zhǎng)期維持?；诖?，平安健康提出了管理醫(yī)療的核心理念，即通過(guò)提前管理和介入用戶(hù)健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在疾病。

為了實(shí)現(xiàn)這一理念，平安健康積極整合內(nèi)外部資源，利用平安集團(tuán)的保險(xiǎn)、醫(yī)療健康等資源優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供全生命周期的暖心服務(wù)。從特色體檢、在線問(wèn)診到預(yù)約掛號(hào)及陪診、控糖管理、重疾專(zhuān)案管理等服務(wù)，平安健康都致力于提供一站式解決方案。

特別值得一提的是，平安健康推出的家庭醫(yī)生服務(wù)，成為其服務(wù)升級(jí)的重要一環(huán)。通過(guò)家庭醫(yī)生作為用戶(hù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的樞紐，平安健康高效鏈接了到線、到店、到家/到企的豐富服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了小病極速診、慢病規(guī)范管、大病精準(zhǔn)轉(zhuǎn)的全方位就醫(yī)體驗(yàn)。目前，家庭醫(yī)生會(huì)員已覆蓋近1300萬(wàn)人，用戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升。

在科技創(chuàng)新方面，平安健康也取得了顯著進(jìn)展。通過(guò)人工智能技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的深度應(yīng)用，平安健康平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)海量醫(yī)學(xué)知識(shí)的實(shí)時(shí)對(duì)接和更新，有力賦能醫(yī)生在服務(wù)全鏈條的應(yīng)用實(shí)踐。這一創(chuàng)新舉措不僅提升了服務(wù)效率，也進(jìn)一步優(yōu)化了用戶(hù)體驗(yàn)。

此外，平安健康還通過(guò)協(xié)同能力實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)與醫(yī)療的深度融合。通過(guò)聯(lián)合平安人壽等合作伙伴，平安健康打造了一系列創(chuàng)新服務(wù)模式，如“臻享RUN”服務(wù)體系，有效提升了客戶(hù)黏性和滿(mǎn)意度。

總體來(lái)看，平安健康憑借其在管理醫(yī)療領(lǐng)域的深耕細(xì)作和持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的跨越式增長(zhǎng)。未來(lái)，隨著公司繼續(xù)深化管理式醫(yī)療戰(zhàn)略，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，其發(fā)展前景將更加廣闊。