據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道：前兩年，網(wǎng)約車補(bǔ)貼的硝煙剛剛散去，隨著滴滴、美團(tuán)跨界殺入對(duì)方腹地，高額補(bǔ)貼又重燃戰(zhàn)火。在普通乘客坐享漁利的同時(shí)，人們也在思考網(wǎng)約車行業(yè)該如何良性發(fā)展。

4月13日傍晚，美團(tuán)打車率先發(fā)表聲明，宣稱即日起，在南京停止發(fā)放用戶端補(bǔ)貼。隨后，滴滴出行也表態(tài)，今后將確保不低于成本價(jià)運(yùn)營。兩家平臺(tái)先后表態(tài)，卻繼續(xù)暗中發(fā)放優(yōu)惠券，近日的南京網(wǎng)約車市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)似乎并未告一段落。

平臺(tái)暗贈(zèng)優(yōu)惠券 停止補(bǔ)貼不等于“零優(yōu)惠”

市民王女士表示，因?yàn)檫@段時(shí)間網(wǎng)約車比較便宜，她基本每天都會(huì)從兩家出行平臺(tái)上“薅羊毛”，其中美團(tuán)給出的補(bǔ)貼更多。在她的美團(tuán)打車軟件中，可以看見，有不少可以抵扣6元、8元的出行抵扣券，在平臺(tái)宣布停止補(bǔ)貼后，這些優(yōu)惠券依然可以使用。除此之外，王女士在朋友圈里通過各種方式，依然領(lǐng)到了不少大額補(bǔ)貼券，“摩拜，三折四折都有，最高可以減20，最小的也有六七塊，還有大洋百貨，期限到下周一、下周三都有，暫時(shí)不用擔(dān)心打車費(fèi)用上漲。”

市民張先生則表示，雖然在美團(tuán)打車?yán)镲@示他沒有優(yōu)惠券，但在實(shí)際支付時(shí)，美團(tuán)依然給他抵扣了4塊錢的費(fèi)用，并標(biāo)注為某商家贊助。

同樣，在滴滴出行軟件上，雖然沒有出行優(yōu)惠券，但是在打快車時(shí)，依然會(huì)自動(dòng)默認(rèn)享受7.5折-8折，3元-5元不等的優(yōu)惠。

對(duì)此，記者咨詢了兩家出行平臺(tái)，得到的答復(fù)是，停止發(fā)放用戶端補(bǔ)貼，在短期內(nèi)，并不等同于“零優(yōu)惠”。

美團(tuán)打車相關(guān)負(fù)責(zé)人李漢帥解釋道，美團(tuán)目前暫停的只是平臺(tái)直接向用戶發(fā)放補(bǔ)貼，用戶賬戶中已有的、未到期的優(yōu)惠券可以繼續(xù)使用。除此之外，他們還會(huì)通過和不同企業(yè)、商戶、平臺(tái)的商業(yè)合作，以商戶的名義發(fā)放優(yōu)惠券，但無論是金額，還是總量都會(huì)有所減少。

滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人管吳澄表示，將由市場(chǎng)來調(diào)節(jié)價(jià)格，如果市場(chǎng)有需求，會(huì)根據(jù)不同時(shí)間、在不同區(qū)域進(jìn)行一些市場(chǎng)活動(dòng)，小額補(bǔ)貼依然會(huì)有，但是總體來說還是積極響應(yīng)主管部門的號(hào)召，會(huì)確保不低于成本價(jià)。

平臺(tái)食言停戰(zhàn)承諾 物價(jià)部門將進(jìn)行調(diào)查

在此前接受記者關(guān)于“價(jià)格戰(zhàn)”的相關(guān)采訪時(shí)，兩家平臺(tái)都曾透露出停手之意。但也都表示，在“搶占市場(chǎng)”這件事上，將與對(duì)手“共進(jìn)退”。這樣看來，南京網(wǎng)約車市場(chǎng)的價(jià)格之爭(zhēng)，仍然難說再見。目前在南京，對(duì)“價(jià)格戰(zhàn)”、“補(bǔ)貼戰(zhàn)”的看法，主要有兩種。

一方面，南京市民對(duì)此樂見其成。不少南京市民表示，網(wǎng)約車、出租車出行依舊是必不可少的出行方式之一，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，能夠降低市民出行成本。

另一方面，主管部門則對(duì)“價(jià)格戰(zhàn)”憂心忡忡。在今年1月31日下午進(jìn)行的約談會(huì)上，南京市物價(jià)部門指出，滴滴、美團(tuán)目前為搶奪市場(chǎng)，持續(xù)推出的“高額補(bǔ)貼”涉嫌擾亂市場(chǎng)經(jīng)營秩序，要求兩家平臺(tái)公司立即停止這種不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)模式。市物價(jià)局價(jià)監(jiān)局副調(diào)研員顧風(fēng)祥在約談會(huì)上表示，這樣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為有可能涉嫌掠奪性定價(jià)，如果不立刻制止，或?qū)?gòu)成觸犯反壟斷法相關(guān)條例，“我們今天鄭重地提醒美團(tuán)、滴滴等網(wǎng)約車公司，避免觸犯構(gòu)成反壟斷法第7、第17條所禁止的，低價(jià)傾銷行為。0058如果一旦成立，根據(jù)反壟斷法第47條，處罰是相當(dāng)嚴(yán)厲的，可處以公司上一年度銷售額的1%以上，10%以下的罰款。”

顧風(fēng)祥說，雖然網(wǎng)約車的定價(jià)沒有列入江蘇省價(jià)格目錄，執(zhí)行的是市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營者自主制定價(jià)格水平，但其價(jià)格行為，也應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格法的要求，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營。

在約談會(huì)上，滴滴和美團(tuán)兩家平臺(tái)均表態(tài)，將配合主管部門，加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)部管理。滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上承諾，將在三天內(nèi)暫停向乘客發(fā)放競(jìng)爭(zhēng)性的補(bǔ)貼，為這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”畫上句號(hào)?？墒聦?shí)上，兩家平臺(tái)的先后表態(tài)，并沒有讓南京網(wǎng)約車市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)暫告一段落。南京物價(jià)部門表示，將就滴滴和美團(tuán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為是否涉嫌掠奪性定價(jià)進(jìn)行調(diào)查。

網(wǎng)約車市場(chǎng)亟待規(guī)范化 學(xué)者：避免“野蠻生長(zhǎng)”

南京市客管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，呼吁兩家平臺(tái)停止價(jià)格戰(zhàn)，并不是禁止商家、企業(yè)搞促銷，主要是針對(duì)大范圍、低成本的違規(guī)做法予以制止。兩家平臺(tái)應(yīng)該意識(shí)到，價(jià)格不是留住用戶的最終手段，想要爭(zhēng)取更穩(wěn)固的市場(chǎng)，還是要看服務(wù)。

對(duì)此，東南大學(xué)法學(xué)院副教授顧大松認(rèn)為，網(wǎng)約車作為一種新興業(yè)態(tài)，不應(yīng)該走上“野蠻生長(zhǎng)”的路，應(yīng)該更多地著眼于“依法發(fā)展、融合發(fā)展”，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，為南京市民提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)、體驗(yàn)。

市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)不是壞事，但將競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向良序化，才能更好地與社會(huì)效益最大化的訴求合拍。在網(wǎng)約車市場(chǎng)的拓荒期，野蠻生長(zhǎng)容易被消化。但如今網(wǎng)約車市場(chǎng)已告別初創(chuàng)階段、只能從“增量擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“存量挖潛”，網(wǎng)約車新規(guī)又將該行業(yè)逐漸引向規(guī)范化，補(bǔ)貼大戰(zhàn)的“破壞性”尤為明顯，惡意刷單、“馬甲車”等昔日亂象卷土重來。

可以預(yù)期，在網(wǎng)約車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)終歸要從價(jià)格轉(zhuǎn)向服務(wù)的背景下，多以創(chuàng)新經(jīng)營模式、提升服務(wù)品質(zhì)、完善消費(fèi)體驗(yàn)為導(dǎo)向，攻克刷單、派單欠合理、動(dòng)態(tài)加價(jià)等難題，在服務(wù)供給、地圖數(shù)據(jù)、場(chǎng)景結(jié)合等方面深度競(jìng)爭(zhēng)，勢(shì)必能更好地“向服務(wù)要用戶”，在市場(chǎng)上收獲更多的“用腳投票”。