新的一年終于到來(lái)了，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了大年初三，假期也臨近尾聲，游子也要踏上奮斗的歸途，我們又要迎接一波春運(yùn)的高潮。而這時(shí)也恰恰是事故的高發(fā)期，不過當(dāng)我們開車身處異地時(shí)，一旦出了事故該怎么辦呢？

       春節(jié)畢竟是人員缺少的時(shí)候，很多理賠員和交警都不能及時(shí)趕到，有的根本就過不來(lái)，以本人之前的經(jīng)驗(yàn)和朋友的分享為例，我們先來(lái)看看特殊處理的情況，最后附上常規(guī)異地出險(xiǎn)流程，本文絕對(duì)實(shí)用。

       一、交警不到位，理賠員又一定要事故說明書的

       我之前遇到過的情況就是理賠員認(rèn)定一定要事故說明書才能進(jìn)行理賠，但是交警卻覺得事故太小，又在忙，所以就不過來(lái)，這種情況，要么直接讓理賠員跟交警通話，要么就跟理賠員說明情況，大部分是會(huì)賠付的，還是不賠付就直接打總公司電話進(jìn)行投訴。

       二、理賠員不到現(xiàn)場(chǎng)的。

       因?yàn)椴糠直ｋU(xiǎn)公司人過年人手少，又加上可能在一些偏僻地段發(fā)生的事故，就無(wú)法趕來(lái)，這時(shí)就讓理賠員告訴你該如何操作，然后自行解決，大部分都是拍照給理賠員就可以了。

       三、雙方責(zé)任糾纏不清

       如果在這種情況下發(fā)生的小事故，盡量自己雙方進(jìn)行協(xié)商，不要?jiǎng)佑媒痪?。如果事故造成雙方損失均在2000元以內(nèi)的，雙方保險(xiǎn)齊全，都有事故責(zé)任的，建議理性分責(zé)，可以認(rèn)雙方各一半責(zé)任，走互碰自賠程序，原因如下：

       1.雙方都有責(zé)任的情況下，無(wú)論怎樣都會(huì)動(dòng)用雙方保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)，五五責(zé)走互碰自賠，省去與對(duì)方保險(xiǎn)公司的理賠流程。

       2.只要出險(xiǎn)，無(wú)論是全責(zé)還是幾成責(zé)任，第二年保費(fèi)都是按次數(shù)變動(dòng)，不按責(zé)任變動(dòng)，所以互碰自賠是最簡(jiǎn)單的，減少不必要的麻煩。

       3.如果對(duì)于責(zé)任糾纏不清的，肯定是雙方都有違規(guī)駕駛的問題，那么非要要開事故認(rèn)定書的話，交警一定會(huì)對(duì)任何一處違章進(jìn)行處罰并扣分，甚至在責(zé)任搞不清之前會(huì)一直扣車處理，那就不僅僅是出保險(xiǎn)那么簡(jiǎn)單了。

       4.交警在過年期間也都很忙的，小事故可能根本沒時(shí)間出理，如果一直在拉扯責(zé)任，交警是不會(huì)管的。

       注*如果是嚴(yán)重事故就必須要由交警出面定責(zé)。以下是異地出險(xiǎn)比較常規(guī)的出現(xiàn)流程。

       異地出險(xiǎn)常規(guī)流程

       一、第一時(shí)間報(bào)案

       首先，在事故發(fā)生時(shí)，如有人員傷亡，先撥打120急救，然后撥打110報(bào)警，再撥打保險(xiǎn)單上的報(bào)案電話向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。

       二、打完電話立即自行拍攝現(xiàn)場(chǎng)

       在打完電話之后，自己要立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，保留證據(jù)。

       三、根據(jù)事故責(zé)任決定賠償方式

       1.單方獨(dú)立事故：理賠員到位之后協(xié)商如何賠償，是否需要事故認(rèn)定書。

       2.雙方事故;雙方理賠員到位之后協(xié)商如何劃清責(zé)任，如責(zé)任不清晰，讓交警開事故責(zé)任認(rèn)定書。

       四、協(xié)商維修地點(diǎn)

       當(dāng)?shù)鼐S修：如果在當(dāng)?shù)鼐S修的話，保險(xiǎn)公司會(huì)帶你到指定的維修地點(diǎn)定損維修，如果車輛開不了了，保險(xiǎn)公司會(huì)安排拖車拖到修理廠定損。

       本地維修：可以在回去之后直接到維修地點(diǎn)打報(bào)案的電話，因?yàn)閳?bào)案保險(xiǎn)公司都有記錄，所以會(huì)安排本地理賠人員去進(jìn)行車輛定損。

       五、拿發(fā)票報(bào)銷理賠費(fèi)用

       報(bào)銷分三種情況：

       1.當(dāng)?shù)匦捃嚲偷貓?bào)銷的，直接將所有票據(jù)給當(dāng)?shù)乩碣r員。

       2.當(dāng)?shù)匦捃嚤镜貓?bào)銷，在回到本地后，撥打保險(xiǎn)公司電話，然后將發(fā)票送給保險(xiǎn)公司，就可以順利報(bào)銷了。

       3.本地修車就直接與本地理賠員對(duì)接報(bào)銷。

       注意事項(xiàng)

       1.如沒有大礙。盡量選擇回本地維修，因?yàn)榕掠龅胶邳c(diǎn)維修商，如果維修不完整或者有暗病，后續(xù)會(huì)很麻煩。

       2.大部分的保險(xiǎn)公司是包含免費(fèi)拖車的，但是限里程，所以如果需要拖車，一定要詢問好拖車的免費(fèi)范疇。

       3.能私下解決的事故盡量不要出險(xiǎn)或動(dòng)用交警，流程很繁瑣，尤其過年期間。

       4.在報(bào)銷過程，一定要詢問清楚是是否需要墊付費(fèi)用，發(fā)票在哪里報(bào)銷。

       5.切勿在沒報(bào)案的情況下私自回到本地維修，那樣保險(xiǎn)公司會(huì)以超過報(bào)案期限處理，不予理賠。

       總結(jié)

       如若遇到異地事故，不要驚慌，其實(shí)處理過程與本地出險(xiǎn)差不多，只不過在本地還是當(dāng)?shù)鼐S修的地方有些差別，不過處理起來(lái)并不麻煩，當(dāng)然，如果遇到特殊情況，請(qǐng)理性有耐心，大家在異地出險(xiǎn)的過程中還遇到過什么特殊情況？可以分享出來(lái)讓大家一起分享經(jīng)驗(yàn)。